Schuldner / AWO Sachsen Soziale Dienste gemeinnützige GmbH

Mehrere Mitarbeiter*innen der drei Träger der städtisch geförderten Schuldnerberatungsstellen in Dresden besuchten am 11. und 12. Juni 2026 insgesamt 40 Filialen Dresdner Banken und Sparkassen, um Informationen zum Thema der Aktionswoche, das Positionspapier des Arbeitskreises Dresdner Schuldnerberatungsstellen sowie eine Kontaktliste der Beratungsstellen zu übergeben.

Die Reaktionen der Schaltermitarbeiter*innen waren fast durchweg positiv, die Aktion wurde wohlwollend und dankbar aufgenommen. Man nahm das Positionspapier sowie die Liste der Dresdner Schuldnerberatungsstellen sehr gern an. In allen Filialen waren die angesprochenen Mitarbeiter*innen mit der P-Konto-Problematik vertraut. Sie zeigten sich aufgeschlossen für die Aktion der Schuldnerberatungsstellen und waren dankbar für die Übergabe des Informationsblattes mit den Hinweisen der Beratungsstellen, vor allem aber auch mit der Vermittlung der Kontaktdaten aller von der Landeshauptstadt Dresden geförderten Schuldnerberatungen.

Einzelne Stellen berichteten, dass sie betroffene Kund*innen bereits aktiv an die gemeinnützigen Schuldnerberatungsstellen verweisen. Hinweise auf häufiger auftretende Probleme wurden aufgenommen und mit internen Vorschriften sowie nicht beeinflussbarer Software-Programmierung begründet. Vereinzelt gab es davon abweichende Eindrücke, zum Beispiel wurde die Beachtung der Gläubigerseite betont, Pfändungsabteilungen für Probleme verantwortlich gemacht oder die bedingungslose Umwandlung von Konten im Soll in ein P-Konto kritisch bewertet. Nur ein Mitarbeiter einer der besuchten Filialen wurde als abweisend erlebt.

Fazit:

Die Schuldnerberatungsstellen haben wirksam auf das Thema aufmerksam gemacht und ihren Bekanntheitsgrad bei den Bankmitarbeiter*innen erhöht. Das Angebot der Schuldnerberatung wurde noch einmal an passender Stelle positioniert. Eine längerfristige Wirkung der Aktion bleibt abzuwarten.